Privātuma politika

Vispārīgie noteikumi

UAB „Tvarūs sprendimai“ (turpmāk – Datu pārzinis) ar šo privātuma politiku (turpmāk – Politika) nosaka personas datu apstrādes nosacījumus, izmantojot Datu pārzinim piederošo interneta vietni. Šajā Privātuma politikā noteiktie nosacījumi tiek piemēroti ikreiz, kad vēlaties piekļūt mūsu sniegtajam saturam un/vai pakalpojumiem, neatkarīgi no tā, kādu ierīci izmantojat (datoru, mobilo tālruni, planšeti, televizoru u. c.). Tāpat UAB „Tvarūs sprendimai“ informē, ka šī Privātuma politika regulē arī klientu personas datu vākšanu un apstrādi, šo datu izmantošanas mērķus un vākšanas līdzekļus, interneta vietnē tanlo.lv ievietotās informācijas publicēšanas noteikumus, kā arī iespējamos pakalpojumu sniegšanas ierobežojumus.

Ir ļoti svarīgi, lai jūs rūpīgi izlasītu Privātuma politiku, jo ikreiz, kad apmeklējat Datu pārzinim piederošo interneta vietni, jūs piekrītat šajā Politikā aprakstītajiem noteikumiem. Ja jūs nepiekrītat šiem noteikumiem, lūdzam neapmeklēt mūsu vietni un neizmantot mūsu saturu un/vai pakalpojumus.

Mēs apliecinām, ka Datu pārziņa vietnes apmeklētāju dati tiks vākti, ievērojot spēkā esošos Eiropas Savienības un Lietuvas Republikas tiesību aktu prasības, kā arī uzraugošo institūciju norādījumus. Tiek piemēroti visi saprātīgie tehniskie un administratīvie līdzekļi, lai nodrošinātu, ka mūsu savāktie dati par vietnes apmeklētājiem ir aizsargāti pret nozaudēšanu, nesankcionētu izmantošanu un izmaiņām.

Šajos noteikumos lietotie jēdzieni tiek izprasti tā, kā tie definēti Vispārīgajā datu aizsardzības regulā Nr. 2016/679.

Personas datu vākšanas līdzekļi

UAB „Tvarūs sprendimai“ vāc un apstrādā tos klientu personas datus, kurus klients norāda, nosūtot pieprasījumu vai citādā veidā sazinoties ar pakalpojuma sniedzēju. Klientu plūsmas analīze tiek veikta, klientu ierīcēs, ar kurām tiek pārlūkota interneta vietne tanlo.lv, instalējot sīkdatnes.

Apkopotā informācija

Tieši no jums sniegtā informācija: vārds, uzvārds; e-pasta adrese; tālruņa numurs.

Informācija par to, ka izmantojat mūsu vietni: ja jūs apmeklējat mūsu interneta vietni, mēs vācam arī informāciju, kas atklāj mūsu sniegto pakalpojumu izmantošanas īpatnības, vai automātiski ģenerētu apmeklējumu statistiku.

Informācija no trešo pušu avotiem: mēs varam saņemt informāciju par jums no publiskiem un komerciāliem avotiem (cik to atļauj spēkā esošie tiesību akti) un apvienot to ar citu informāciju, ko saņemam no jums vai par jums. Informāciju par jums mēs varam saņemt arī no trešo pušu sociālo tīklu pakalpojumiem, kad tajos piesakāties, piemēram, izmantojot Facebook kontu.

Cita mūsu vāktā informācija: mēs varam vākt arī informāciju par jums, jūsu ierīci vai jūsu mūsu vietnes satura izmantošanu ar jūsu piekrišanu.

Iespējamie pakalpojumu sniegšanas ierobežojumi

Jūs varat izvēlēties mums nenorādīt noteiktu informāciju, tomēr šādā gadījumā jums var tikt liegta vai ierobežota iespēja izmantot mūsu pakalpojumus. UAB „Tvarūs sprendimai“ norāda, ka gadījumā, ja klients atsakās ievērot Privātuma politikā noteiktos noteikumus vai nepiekrīt to piemērošanai, pakalpojuma sniedzējs patur tiesības apturēt vai pārtraukt pakalpojumu sniegšanu. Šādi ierobežojumi var tikt piemēroti arī tad, ja rodas aizdomas par sniegto klienta personas datu patiesumu vai gadījumos, kad klients nepilda savas saistības.

Jaunumu vēstules

Jūsu norādīto e-pasta adresi un tālruņa numuru mēs izmantojam informācijas par piedāvājumiem, jaunumiem, aptaujām, akcijām, pakalpojumiem un citiem jaunumiem nosūtīšanai. Pēc jaunumu vēstules nosūtīšanas mēs varam vākt statistiskus datus par datu subjekta rīcību ar saņemto paziņojumu, piemēram, vai e-pasta vēstule ir atvērta, kādas saites ir noklikšķinātas. E-pasta adrese var tikt izmantota reklāmas rādīšanai Facebook, Linkedin, Google un citās reklāmas platformās, pielāgojot reklāmu konkrētai mērķauditorijai.

Datu subjektam ir tiesības iepazīties ar saviem personas datiem, pieprasīt izlabot nepareizus, nepilnīgus vai neprecīzus personas datus, pieprasīt ierobežot datu apstrādes darbības (izņemot glabāšanu) vai iznīcināt datus (ja piekrišana tiek atsaukta), tiesības uz datu pārnesamību, kā arī tiesības iebilst pret personas datu apstrādi.

Datu subjektam ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu viņa personas datu apstrādei tiešā mārketinga nolūkos:

saņemot jaunumu vēstuli, noklikšķinot uz jaunumu vēstuļu abonēšanas atteikuma saites;
nosūtot mums e-pasta vēstuli uz adresi tanlo.info@gmail.com

Personas datus mēs varam nodot trešajām personām, kas sniedz specializētus pakalpojumus, lai nosūtītu e-pastus vai pielāgotu pasūtīto reklāmu reklāmas platformās.

Savāktās informācijas izmantošana

Mēs varam izmantot savākto informāciju šādiem mērķiem:

Lai reģistrētu jūs mūsu pakalpojumu izmantošanai;
Tiešā mārketinga nolūkos, piemēram, nosūtīt jaunumu vēstules, sniegt individuāli pielāgotus piedāvājumus un paziņojumus par aktuālu informāciju; novērtēt un analizēt savu tirgu, klientus un pakalpojumus (tostarp vākt jūsu viedokli par pakalpojumiem un organizēt klientu aptaujas);
Lai noskaidrotu, kā cilvēki izmanto mūsu sniegtos tiešsaistes pakalpojumus, lai mēs varētu tos pilnveidot un izstrādāt jaunu saturu un pakalpojumus;
Citiem mērķiem ar jūsu piekrišanu.*

* Informējam, ka jums ir tiesības iebilst vai jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu jūsu datu apstrādei iepriekš minētajos ar zvaigznīti atzīmētajos nolūkos, izmantojot iepriekš norādītos kontaktus.

UAB „Tvarūs sprendimai“ norāda, ka veic noteiktu klientu personas datu vākšanu un apstrādi, tomēr apņemas esošos datus izmantot tikai pakalpojumu sniegšanas vai sniegto pakalpojumu kvalitātes uzlabošanas nolūkos (atbildot uz pieprasījumiem, sniedzot piedāvājumus vai informējot par sniegto pakalpojumu izmaiņām, izrakstot rēķinus, analizējot klientu plūsmu un viņu vajadzības u. c.). Tāpat UAB „Tvarūs sprendimai“ apņemas neatklāt klientu personas datus personām, kas nav saistītas ar pakalpojumu sniegšanu, izņemot gadījumus, kad saskaņā ar likumu ir pienākums rīkoties pretēji.

SĪKDATNES UN TO IZMANTOŠANA

Šeit mēs sniedzam informāciju par to, kādas sīkdatnes un kādiem nolūkiem tiek izmantotas šajā interneta vietnē www.tanlo.lv.

Sīkdatnes ir informācijas elementi, kas tiek pārsūtīti no interneta vietnes uz jūsu datora cieto disku. Tie ir nelieli informācijas faili, kas ļauj interneta vietnei saglabāt un vēlreiz piekļūt anonīmai informācijai par lietotāja pārlūkošanas paradumiem šajā vietnē. Sīkdatnes izmanto lielākā daļa interneta vietņu, jo tās ir viens no līdzekļiem, kas palīdz pielāgot interneta saturu lietotāju vajadzībām. Sīkdatnes ļauj interneta vietnēm sniegt lietotāju vajadzībām pielāgotus pakalpojumus (piemēram, atcerēties pieslēgšanās datus, saglabāt pirkumus iepirkumu grozā vai rādīt saturu, kas interesē konkrētu lietotāju).
Pastāv dažādi sīkdatņu veidi: pagaidu sīkdatnes (sesijas sīkdatnes) – tiek dzēstas, aizverot pārlūkprogrammu; pastāvīgās sīkdatnes – netiek dzēstas un saglabājas, līdz tās tiek dzēstas ar aktīvām darbībām vai līdz beidzas to derīguma termiņš.

Sīkdatņu dzēšana

Lai gan lielākā daļa pārlūkprogrammu ir iestatītas automātiski pieņemt sīkdatnes, jūs jebkurā laikā varat tās savā pārlūkprogrammā deaktivizēt. Taču, deaktivizējot sīkdatnes, jūs varat zaudēt iespēju izmantot daļu funkciju, kas nepieciešamas, lai interneta vietne pienācīgi darbotos. Detalizētu informāciju par sīkdatnēm varat atrast šajā adresē: www.aboutcookies.org. Šeit jūs atradīsiet arī informāciju par to, kā pārlūkprogrammā deaktivizēt sīkdatnes un kā tās dzēst.

Sīkdatņu veidi

Nepieciešamās sīkdatnes: šīs sīkdatnes ir nepieciešamas, lai jūs varētu pārvietoties pa interneta vietni un izmantot tās funkcijas, piemēram, piekļuvi drošajām vietnes sadaļām. Bez šīm sīkdatnēm nevarētu nodrošināt jūsu izvēlētos pakalpojumus, piemēram, pirkumu internetā.

Veiktspējas sīkdatnes: šīs sīkdatnes apkopo informāciju par to, kā lietotāji izmanto konkrētu interneta vietni, piemēram, kuras lapas tiek apmeklētas visbiežāk un vai no vietnēm tiek saņemti kļūdu paziņojumi. Šīs sīkdatnes neapkopo informāciju, kas ļautu identificēt vietnes apmeklētāju. Visa šo sīkdatņu savāktā informācija ir apkopota un anonīma. Tā tiek izmantota tikai vietnes darbības uzlabošanai.

Funkcionālās sīkdatnes: šīs sīkdatnes ļauj interneta vietnei iegaumēt jūsu veiktās izvēles (piemēram, jūsu pilsētu, valodu vai reģionu) un nodrošināt uzlabotas, jums personīgi pielāgotas funkcijas. Šo sīkdatņu savākto informāciju var padarīt anonīmu, turklāt tās nevar izsekot jūsu pārlūkošanas darbībām citās interneta vietnēs.

Mērķa vai reklāmas sīkdatnes: šīs sīkdatnes tiek izmantotas, lai rādītu tieši jums interesējošas un jūsu interesēm atbilstošas reklāmas. Tās tiek izmantotas arī, lai nodrošinātu, ka noteiktas reklāmas tiktu rādītas tikai noteiktu reižu skaitu un palīdzētu mērīt reklāmas kampaņu efektivitāti.

Kam mēs atklājam jūsu informāciju?

Mēs apņemamies nenodot jūsu personas datus nevienai nesaistītai trešajai pusei, izņemot šādos gadījumos:

ja ir jūsu piekrišana personas datu atklāšanai;
pakalpojumu sniegšanas laikā – mūsu partneriem, kas nodrošina preču piegādi vai citus jūsu pasūtītos pakalpojumus. Šiem pakalpojumu sniedzējiem mēs nodosim tikai tik daudz jūsu personas informācijas, cik nepieciešams konkrētā pakalpojuma izpildei;
tiesībsargājošām iestādēm saskaņā ar Latvijas Republikas un Lietuvas Republikas tiesību aktos noteikto kārtību.

Ko mēs darām, lai aizsargātu jūsu informāciju?

Personas dati tiek aizsargāti pret nozaudēšanu, nesankcionētu izmantošanu un izmaiņām. Mēs esam ieviesuši fiziskus un tehniskus līdzekļus, lai aizsargātu visu informāciju, ko vācam mūsu pakalpojumu sniegšanas nolūkos. Atgādinām, ka, lai gan mēs veicam atbilstošus pasākumus jūsu informācijas aizsardzībai, neviena vietne, ar internetu saistīta darbība, datoru sistēma vai bezvadu savienojums nav pilnīgi droši.

Jūsu datus mēs glabāsim 3 gadus pēc pēdējās dienas, kad izmantojāt mūsu pakalpojumus vai saturu. Pēc šī termiņa beigām dati tiks dzēsti tā, lai tos nebūtu iespējams atjaunot.

Jūsu tiesības un pienākumi

Klients, izmantojot UAB „Tvarūs sprendimai“ sniegtos pakalpojumus, aizpildot automātisko pieprasījuma formu vai citādā veidā nododot pakalpojuma sniedzējam jebkurus savus personas datus un pārlūkojot interneta vietni tanlo.lv, piekrīt, ka viņa personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar šīs Privātuma politikas noteikumiem, un apliecina, ka ar tiem ir iepazinies. Rodoties jautājumiem vai neskaidrībām, klientam vienmēr ir tiesības vērsties pie pakalpojuma sniedzēja, un pakalpojuma sniedzējs apņemas sniegt klientam izsmeļošu informāciju.

Datu subjektam, kura dati tiek apstrādāti Datu pārziņa darbības ietvaros, ir šādas tiesības:

zināt (tikt informētam) par savu datu apstrādi;
iepazīties ar saviem datiem un to apstrādes veidu;
pieprasīt izlabot vai, ņemot vērā personas datu apstrādes mērķus, papildināt nepilnīgus personas datus;
pieprasīt savu datu iznīcināšanu vai savu datu apstrādes darbību apturēšanu (izņemot glabāšanu);
pieprasīt, lai Datu pārzinis ierobežotu personas datu apstrādi, ja pastāv kāds no likumā paredzētajiem pamatiem;
tiesības uz datu pārnesamību;
iebilst pret personas datu apstrādi, ja šie dati tiek apstrādāti vai paredzēti apstrādei tiešā mārketinga nolūkos, tostarp profilēšanas nolūkos, ciktāl tas saistīts ar šādu tiešo mārketingu.

Ja vairs nevēlaties, lai jūsu personas dati tiktu apstrādāti tiešā mārketinga nolūkos, tostarp profilēšanai, jūs varat nosūtīt e-pasta vēstuli uz adresi sveiki@tanlo.lv un iebilst pret jūsu personas datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos un/vai pret pilnībā automatizētu, tostarp profilēšanas, jūsu personas datu apstrādi, nenorādot iebildumu iemeslus.

** Saskaņā ar jūsu sniegtajiem personas datiem, tiešā mārketinga nolūkos var tikt veikta jūsu personas datu profilēšana, lai piedāvātu jums individuāli pielāgotus risinājumus un piedāvājumus. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu jūsu personas datu apstrādei pilnībā automatizētā, tostarp profilēšanas, veidā vai tai iebilst.

Jebkuru pieprasījumu vai norādījumu, kas saistīts ar personas datu apstrādi, Datu subjekts ir tiesīgs iesniegt Datu pārzinim, rakstot uz e-pasta adresi: sveiki@tanlo.lv .

Informācijas publicēšana interneta vietnē

UAB „Tvarūs sprendimai“ patur tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma jebkurā laikā mainīt, atjaunināt vai pilnībā dzēst interneta vietnē tanlo.lv ievietoto informāciju.