FAQ

Jā, sazinieties ar mums, un mēs nodrošināsim jums piegādes etiķeti, lai atgrieztu preci. Lūdzu, ņemiet vērā, ka precei jābūt bez lietošanas pazīmēm. Mums ir jāinformē par jebkādām izmaiņām 14 dienu laikā pēc piegādes laika.

Visos izmēru maiņas gadījumos atgriešanas piegāde ir BEZMAKSAS.

Tanlo rotaslietas var atgriezt 30 darba dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas.

Tātad, ja neesat apmierināts ar saņemtās preces kvalitāti, esat saņēmis preci ar ražošanas kļūdu (metāls ir pārklāts ar nepareizu dārgmetālu), vai citu iemeslu dēļ vēlaties to atgriezt, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk. Mēs iesakām rakstīt mums e-pastu ( info.tanlo@gmail.com ) un izskaidrot situāciju, kāpēc prece nav piemērota. Neaizmirstiet pierakstīt pasūtījuma numuru, lai palīdzētu noteikt pasūtījumu. Atbilstošs lēmums tiks pieņemts pēc situācijas izvērtēšanas.

No sudraba vai zelta izgatavotie izstrādājumi ir apzīmogoti ar Proves biroja valsts kontroles zīmi un Tanlo atbildības zīmi. Titāna rotaslietām nav raksturīgas pazīmes, jo titāns nav dārgmetāls.

Jā, mūsu piekariņi (kaklarotas) tiek pārdoti ar ķēdītēm, kuru garums ir maināms.

Ja pasūtījums tiek sūtīts ārpus Eiropas Savienības (piemēram, uz Apvienoto Karalisti), saskaņā ar jūsu valsts noteikumiem var tikt piemēroti importa nodokļi vai muitas nodokļi. Šos nodokļus nosaka vietējā muitas iestāde, un mēs tos nekontrolējam un neiekļaujam pasūtījuma cenā.

Mēs sūtām BEZ MAKSAS uz jebkuru pasaules valsti ar Lietuvas pasta starpniecību kā prioritāro sūtījumu. Par papildu samaksu varat izvēlēties reģistrētu prioritāru piegādi, lai varētu izsekot sūtījuma gaitai.

Ātrākā piegādes metode, kuru varat izvēlēties, pērkot mūsu produktus, ir DHL Express Worldwide.

Pasūtījumus nosūtām 1 darba dienas laikā. Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. e-pastu, kad pasūtījums ir nosūtīts.